ثانياً: هل كورة بلانت تشارك هذه المعلومات؟

بطبيعة الحال فإن كورة بلانت تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و كورة بلانت لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين كورة بلانت والمستخدم.
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على كورة بلانت ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
حيث أن كورة بلانت تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة كورة بلانت لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن كورة بلانت قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ كورة بلانت .

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

تسعى كورة بلانت إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل كورة بلانت ينوّه بما يلي:
تسعى كورة بلانت بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في كورة بلانت.
تعمل كورة بلانت على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في كورة بلانت فإن كورة بلانت تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على كورة بلانت في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين كورة بلانت والتاجر؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام كورة بلانت:

إن جميع التزامات كورة بلانت، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وكورة بلانت، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وكورة بلانت بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص كورة بلانت على توفيرها للمستخدمين.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام ( كوره بلانت ):

1. إن التزام تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
2. قد توفّر كوره بلانت ا خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام ( كوره بلانت ):

"1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ ( كورة بلانت ) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج كوره بلانت ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية كوره بلانت كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات كوره بلانت وبذلك تكون قد وافقت على:
1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام كوره بلانت حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى كوره بلانت أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن تكون كوره بلانت بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى كوره بلانت بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام كوره بلانت أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى كوره بلانت وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن كوره بلانت تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لـ كوره بلانت بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن كوره بلانت تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق كوره بلانت الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة كوره بلانت الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات كوره بلانت مرة أخرى.

المادة السادسة الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة كوره بلانت ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ كوره بلانت

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. إن كوره بلانت قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2. في حال الاعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم كوره بلانت التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في كوره بلانت أو استخدامكم لـ كوره بلانت يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل كوره بلانت المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها كوره بلانت ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق كوره بلانت
4. قد تفرض كوره بلانت رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. تحتفظ كوره بلانت بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في (كورة بلانت ):

1. توفّر كوره بلانت عبر شركائها نظام الدفع والسداد في كوره بلانت فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على كوره بلانت أو من خلال أي طريقة دفع توفرها كوره بلانت من حين لآخر.
2. يلتزم كوره بلانت بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم كوره بلانت بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج كوره بلانت.
4. يلتزم كوره بلانت بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1. يقر المستخدم بأنه يمنح كوره بلانت حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة كوره بلانت أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ كوره بلانت ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـكوره بلانت هي حقوق مملوكة لـ كوره بلانت ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب كوره بلانت ، والتي من ضمنها كوره بلانت نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بكوره بلانت أو المعروضة على كوره بلانت , حيث أن كوره بلانت وكل حق يتبع ب كوره بلانت هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ كوره بلانت

المادة الحادية عشرة - مسؤولية كوره بلانت :

1. يلتزم كوره بلانت بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. كوره بلانت لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم كوره بلانت ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1. تتخذ كوره بلانت معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسه وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر كوره بلانت .
3. كوره بلانت ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن كوره بلانت قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في كوره بلانت ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في كوره بلانت تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب كوره بلانت

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـ كوره بلانت وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من كوره بلانت خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ كوره بلانت معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية: · إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. · إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها. · إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات. · إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. · إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام. · إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع :

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من كوره بلانت خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ كوره بلانت معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية: · إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. · إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها. · إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات. · إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. · إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات اشتراك او باقات . · إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
4. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى تيكي تاكا مع استرجاع المبلغ المدفوع.

المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية لاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة كوره بلانت.
· اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين كوره بلانت وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات كوره بلانت قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها كوره بلانت هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ (اسم المتجر) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين كوره بلانت والمستخدم.
5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة ( كوره بلانت ).

المشتريات التي لا يمكن إرجاعها :

لا يسمح بالإستبدال والإسترجاع نهائيا عند تجديد الإشتراك كونها منتجات رقمية وأرصدة مالية تستخدم مرة واحدة فقط في كرت الإشتراك للعميل .

الضمان لأجهزة استقبال bein :

في حال تعطل المنتج عن العمل خلال فترة سريان الضمان " سنة كاملة من تاربخ الشراء " يمكن للعميل التواصل مع شركة bein مع التوضيح بأن الضمان يشمل الخلل المصنعي فقط ولا ينطبق على سوء الإستخدام .

ما الذي ﻧﺘﻤﻴﺰ ﺑﻪ ؟

1. ﻣﺎﻳﻤﻴﺰﻧﺎ ﻫﻮ ﺿﻤﺎن أﻗﻞ الأﺳﻌﺎر ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺟﻮدة اﻟﻤﻨﺘﺞ ، ﺣﻴﺚ ﻧﺴﻌﻰ إﻟﻰ اﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ الإﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺞ قدر المستطاع وذﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام وﺳﺎﺋﻞ البيع المباشر بدون اي وسيط يحمل اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺗﻜﻠﻔﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ، وﺑﺬﻟﻚ ﻧﺴﻌﺪ ﺑﺎﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺑﺪﻋﻢ الشباب ﻟﻠﺘﻮﻓﻴﺮ ﻓﻲ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎﺗﻬﺎ.
2. ﺳﻌﺎدة اﻟﻌﻤﻴﻞ و ارﺗﻴﺎﺣﻪ ﻣﻦ أﻫﻢ أوﻟﻮﻳﺎﺗﻨﺎ ، ﻟﺬﻟﻚ ﻧﻮﺟﺪ اﻟﻤﺮوﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻮﻓﻴﺮ (ﺳﻴﺎﺳﺔ الإﺳﺘﺮﺟﺎع) ، وﺑﺬﻟﻚ ﻧﻀﻤﻦ رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻨﺪ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺷﺮاء.